Paytend’s HubSpot Implementierung und Onboarding in Rekordzeit

Mit seiner Basis in der Europäischen Union hat sich Paytend als wegweisender Anbieter im Bereich Online-Banking und Zahlungsdienstleistungen etabliert, der sich insbesondere auf innovative Lösungen für den EU-Raum sowie den chinesischen Markt konzentriert. 

Als Spezialist für den internationalen Zahlungsverkehr entwickelt Paytend massgeschneiderte Finanzlösungen für Geschäfts- und Privatkunden, die im globalen Handel tätig sind. Diese Lösungen gehen weit über die traditionellen Bankangebote hinaus und sind darauf ausgerichtet, die Effizienz und Zuverlässigkeit von Finanztransaktionen zu erhöhen. Mit seinem Engagement für Innovation und Kundenservice treibt Paytend die Transformation des Bankwesens voran, indem es benutzerfreundliche, sichere und effektive Zahlungs- und Bankdienstleistungen anbietet, die speziell auf die Bedürfnisse einer vernetzten und global agierenden Klientel zugeschnitten sind. In einer Branche, die sich durch schnelle Veränderungen und intensiven Wettbewerb auszeichnet, ist eine leistungsstarke, benutzerzentrierte Website entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Nutzern eine optimale Erfahrung zu bieten. 

In diesem Zusammenhang stand für Paytend fest, dass sie einen qualifizierten Partner benötigten, der dies umsetzen konnte.

Enormer Zeitdruck als grösste Herausforderung

Die primäre Herausforderung für Paytend lag in der Notwendigkeit, in kürzestmöglicher Zeit ein umfassendes Onboarding und eine nahtlose Integration in das HubSpot CRM-System zu gewährleisten. In einem sich schnell wandelnden Geschäftsumfeld war es für Paytend unerlässlich, sowohl die Onboarding-Prozesse als auch die Website-Integration schnell und ohne Unterbrechung der Geschäftstätigkeiten zu realisieren. Die eigentliche Herausforderung bestand jedoch nicht allein in der Geschwindigkeit, sondern in der Forderung, dass diese schnelle Umsetzung ohne Kompromisse bei der Qualität erfolgen musste. Paytend benötigte deshalb nicht nur HubSpot-Experten, sondern ein Team, das sowohl die erforderliche Expertise als auch die Ressourcen für eine schnelle, effiziente Umsetzung und gleichzeitige Schulung bieten konnte. Wir bei W4 als Hubspot Platin Partner mit zertifizierten Trainern waren die Lösung. 

Jahrelange Erfahrung und effiziente Umsetzung als Lösung

Als HubSpot Platin Partner bringen wir bei W4 unsere umfassenden Erfahrungen und unser tiefgreifendes Fachwissen in jedes Projekt ein, das wir betreuen. Unsere Zusammenarbeit mit Paytend stellte eine besondere Herausforderung dar, die wir mit massgeschneiderten Lösungen und einer dedizierten Strategie erfolgreich meisterten. Unser Ziel war es, Paytend mit einer umfassenden Palette von Dienstleistungen zu unterstützen, die es dem Unternehmen ermöglichen, die HubSpot-Plattform optimal zu nutzen und seine digitalen Ambitionen effektiv zu realisieren.

Im Rahmen unseres HubSpot Consulting-Angebots haben wir umfangreiche Beratungsleistungen zu allen Aspekten von HubSpot Pro angeboten, einschliesslich aller Hubs. Diese Beratung zielte darauf ab, sicherzustellen, dass Paytend die Plattform in vollem Umfang nutzen und so seinen digitalen Fussabdruck erweitern kann. Unser Ansatz basierte auf der Vermittlung von Best Practices und der Anpassung der HubSpot-Funktionen an die spezifischen Bedürfnisse von Paytend, um eine effiziente und zielgerichtete Nutzung zu gewährleisten.

Ein Schlüsselaspekt unserer Lösung war die Entwicklung einer voll funktionsfähigen, individuell angepassten Website innerhalb von nur 10 Tagen. Dieses ambitionierte Ziel erreichten wir durch den Einsatz unseres spezialisierten Teams, das eng mit Paytend zusammenarbeitete, um eine nahtlose und schnelle Implementierung zu gewährleisten. Diese rasche Umsetzung ermöglichte es Paytend, ohne signifikante Verzögerungen online zu gehen und seine digitalen Dienste effizient anzubieten.

Um eine umfassende Einarbeitung und effektive Nutzung von HubSpot bei Paytend zu gewährleisten, führten wir Workshops und Trainings sowohl vor Ort in den Räumlichkeiten von Paytend als auch remote durch. Unsere zertifizierten Trainer konzentrierten sich darauf, sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um sicherzustellen, dass das Team von Paytend die neuen Systeme und Prozesse effektiv nutzen kann.

Darüber hinaus war die Integration der Paytend App mit HubSpot sowie die Anbindung der neuen Website an das System ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie. Diese Integrationen waren entscheidend, um eine kohärente und effiziente digitale Infrastruktur zu schaffen, die Paytend dabei unterstützt, seine geschäftlichen Ziele zu erreichen.

Unser Engagement endete nicht mit der Implementierung. Ein Hauptziel unserer Partnerschaft mit Paytend war es, das Unternehmen nicht nur kurzfristig zu unterstützen, sondern auch langfristige Selbstständigkeit und Nachhaltigkeit zu fördern. Durch gezielte Trainings und Workshops versetzten wir Paytend in die Lage, ihre HubSpot-Lösungen eigenständig zu verwalten und weiterzuentwickeln. Diese langfristige Perspektive stellt sicher, dass Paytend auch in Zukunft von einer hohen Eigenständigkeit und anhaltender Effizienz in der Nutzung digitaler Ressourcen profitiert.

Das Resultat

Durch die schnelle und fachkundige Umsetzung der Hubspot-Lösungen konnte Paytend seine digitale Präsenz und operative Effizienz deutlich steigern. Die neue Website und die integrierten Hubspot-Funktionen ermöglichten eine verbesserte Kundeninteraktion und -verwaltung, was zu einer gesteigerten Zufriedenheit und erhöhten Geschäftserfolg führte. Paytend ist nun besser aufgestellt, um auf die dynamischen Anforderungen des internationalen Finanzmarktes zu reagieren und seine Position als führender Anbieter von digitalen Banking- und Zahlungslösungen zu festigen.