Innerhalb kürzester Zeit hat die W4 ein umfassendes Relaunch der Website vorgenommen. Dabei wurde besonderer Fokus auf folgende Punkte gelegt:
- Erhöhung des Kundennutzens und der Kundenorientierung: Die neue Website richtet sich gezielt an Interessenten und bereits bestehende Kunden sowie an das B2B-Publikum.
- Verbesserung der internen Prozessschritte und des Workflows: Vereinheitlichte und vereinfachte Bearbeitung und Pflege der Website und der Produktdaten für Produktmanager und das Digital Communication Team. Die Synchronisierung wird vereinfacht. Die Publikation von Inhalten und Produkten wird beschleunigt.
- Aktueller und hochstehender Content: Durch häufig und sinnvoll veröffentlichte Inhalte und News gewinnt die Website eine grosse Anzahl an neuen und wiederkehrenden Besuchern.
- Suchmaschinenoptimierung (SEO): Alle Einzelseiten der neuen Website sind suchmaschinenoptimiert.
- Klare Strukturen: Die neue Website reduziert die Komplexität der Inhalte auf ein Minimum. Eine optimierte Produktstruktur garantiert einen einfachen und raschen Einstieg mit wenigen Klicks bis zur gewünschten Zielseite.
- Bildsprache: Eine moderne und ansprechende Bildsprache erleichtert das Lesen und vermittelt darüber hinaus Informationen.
- Multimediale Inhalte: Die neue Website ergänzt die qualitativ hochwertigen Texte mit 3D-Animationen und Videos. Damit wird die Nutzererfahrungen erhöht. Komplexe Inhalte werden nutzerfreundlich verdeutlicht.
- Entwicklungsstand und Erreichbarkeit: Die neue Website weist eine hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten auf.
- Performance-Reporting: Die Website liefert wichtige Analyse- und Statistikdaten auf verschiedenen Ebenen (Produkt -, Anwendungs- und Unternehmensebene). Diese Daten dienen dazu, das Potenzial der Website auszuschöpfen und stetig zu verbessern.
- Mobiles Web: Die Website wird für unterschiedliche Bildschirmformate optimiert, so dass die Inhalte in reduzierter Komplexität und Funktionalität auf mobilen Endgeräten sowie Tablets bereitgestellt werden.
Grundlage der technischen Infrastruktur ist ein innovatives, prozessoptimiertes Dashboard. Dieses dient als zentraler Einstieg und stellt allgemeine und prozessoptimierte Module bereit. Das Dashboard setzt auf drei Hauptkomponenten, welche Hand in Hand fassen:
- Content-Management-System
- Produkt-Information-Management-System
- Statistikplattform
Das Dashboard bietet Schnittstellen zur Dokumenten-Verwaltung SharePoint und zur Multimedia-Datenbank Celum. Zudem werden über das Dashboard News, Events, Jobs, Sales Kontakte, Standorte, Downloads sowie Frontend User verwaltet und publiziert.
Mit der Installation eines prozessfokussierten Dashboards werden die Arbeitsabläufe der jeweiligen Bediener nach funktionaler Ausrichtung abgebildet und die Bedienung vereinfacht. Gleichzeitig sind verschiedene Arbeitspakete in einem Workflow miteinander verknüpft, so dass die Bearbeitungszeiten minimiert werden.
Das Dashboard lässt sich beliebig erweitern. Somit können spezielle Kundenanforderungen und Wünsche in die modulare Architektur integriert werden.
