Finalmente è arrivato uno strumento open source per l'automazione del marketing. Mautic offre ai marketer caratteristiche di monitoraggio e gestione dei lead, gestione dei social media e le risorse per creare le landing page e newsletter.
Le aziende possono comunicare con la loro community direttamente su Mautic. E' anche possibile creare elenchi di lead basati su hashtag, tag e parole chiave.
Il sistema offre una vasta base di dati per la gestione dei lead, proprio come gli altri strumenti. Informazioni su visualizzazioni di pagine, click e molto altro vengono utilizzati per il punteggio dei lead.
L'invio di newsletters personalizzate a specifici gruppi target è diventato un punto fermo degli strumenti di automazione del marketing e questo vale anche per Mautic. Lo strumento tiene traccia del tasso di apertura, dei clic e offre l'opzione per le email di follow-up in base alle decisioni dei clienti. Il vero punto forte qui è che puoi mandare un illimitato numero di email in una volta. Questo significa che Mautic può essere l'opzione pià adatta per le compagnie che hanno una grande base di clienti.
I moduli possono essere integrati nel design dell'azienda. Esistono diversi metodi per raccogliere informazioni sugli utenti come elenchi, registrazioni e altro.
Una facile gestione della campagna pubblicitaria e creazione di programmi sono tra le caratteristiche di Mautic. Le promozioni e gli eventi possono essere assegnati a singole campagne che i lead seguiranno automaticamente durante il percorso del cliente fino a quando non effettueranno un acquisto.
Mautic crea report completi sulle campagne in modo che i marketer possono ottimizzare costantemente le loro attività.
Le aziende hanno a disposizione un ottimo strumento per perseguire i propri obiettivi di marketing digitale. Mautic in molti aspetti è alla pari con gli altri fornitori basati su licenza. Il vero vantaggio è che questo strumento può inviare un numero illimitato di email. Nonostante ciò, lo strumento più migliore in termini di utilizzabilità, perché per iniziare con Mautic richiede un lungo periodo di apprendimento.
Il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) sfida molte aziende e operatori di website, in particolare, gli strumenti di terze parti che vengono utilizzati devono essere controllati per quanto riguarda la loro conformità al GDPR. Il software di automazione del marketing Mautic nella sua forma standard non è conforme alla protezione dei dati come regolato dal GDPR. Tuttavia, W4 ha sviluppato un plug-in che supporterà i tuoi sforzi nel conformarsi al GDPR. Questo è un plugin generico che richiede la versione Mautic v2.13.1. Il plugin è fornito senza garanzia.
Il modulo GDPR non mostra più gli indirizzi IP degli utenti nel profilo utente e li memorizza solo in modo anonimo nel database. Anonimato significa che gli ultimi due byte dell'indirizzo IP sono impostati su 0. Di conseguenza, gli indirizzi IP non possono essere assegnati a singoli utenti. Il numero di byte da impostare a 0 può essere modificato nelle impostazioni.
Gli indirizzi IP sono resi anonimi per ogni azione che un utente intraprende (visualizzazione della pagine, compilazione di moduli ecc.)
Gli utenti del website possono facilmente disattivare il monitoraggio del loro comportamento. Utilizzando il plug-in, il proprietario del website può integrare un pulsante o un collegamento per la disattivazione del tracciamento tramite Javascript.
Inoltre, il plugin fornisce i seguenti eventi che l'applicazione web può iscriversi per informare l'utente dell'avvenuto log-out e log-in: mautic.tracking.stateChange, mautic.tracking.
Una volta che un utente ha disattivato il monitoraggio, non viene memorizzata alcuna ulteriore attività sul comportamento. Questo vale per tutti i domini e landing page con script di monitoraggio Mautic incorporato. Questo viene fatto fino a quando il cookie di opt-out non viene cancellato nel browser. Se il cookie di opt-out viene eliminato nel browser, Mautic riconosce l'utente come uno nuovo lo traccia come tale.
L'invio di moduli (ad esempio, l'iscrizione alla newsletter) continuerà a funzionare dopo un opt-out. In questo caso verrà creato un nuovo contatto, che non sarà collegato al precedente contatto creato in modo anonimo. Tuttavia, non viene impostato alcun cookie di tracciamento né verrà tracciato il comportamento dell'utente. Solo le informazioni che sono state trasmesse tramite il modulo verranno memorizzate nel profilo utente.
A causa della disattivazione del monitoraggio, alcune funzionalità di Mautic potrebbero non funzionare completamente. Per questo motivo dovrebbe essere sempre fornita la possibilità di attivare nuovamente il monitoraggio all'utente.
Se inizialmente un utente ha disattivato il monitoraggio e successivamente lo riattiva, in Mautic viene creato un nuovo contatto anonimo. Se un utente compila un modulo e contemporaneamente, ad esempio, inserisce la propria email, un nuovo contatto viene creato. Qualsiasi comportamento dell'utente che potrebbe essere stato tracciato in un momento precedente non verrà associato al nuovo contatto.
Se il plug-in Mautic GDPR è stato installato e configurato e l'utente ha abilitato DNT nel proprio browser, il comportamento dell'utente sull'applicazione web non verrà tracciato. Se è un nuovo utente, non verrà creato nel sistema nessun contatto anonimo.
Se l'utente compila un modulo e inserisce la sua email, verrà creato un nuovo contatto in Mautic. Il comportamento dell'utente non verrà monitorato.
Il plug-in GDPR aggiunge la prova dei tempi di log-in e log-out dagli utenti backend di Mautic per registrare gli accessi al sistema.
Tutti i cambiamenti di stato di un utente vengono registrati qui. Tuttavia, se un utente ha attivato "Ricordami" o non si disconnette, non si verifica alcuna registrazione di accesso. Solo un cambio di stato verrà attivato da Mautic.
Una volta installato il plugin, troverai le impostazioni nel backend di Mautic in Configurazione> DSGVO / GDPR:
Non include:
Con l'acquisizione del MAUTIC DSGVO-PLUGIN, acquisisci una licenza illimitata. È quindi importante sapere cosa ti concede il nostro contratto di licenza e cosa no.
Mautic è uno strumento di automazione del marketing open source.
Mautic offre monitoraggio, gestione dei lead, gestione dei social media e creazione di landing page e newsletter:
Il plug-in GDPR di Mautic è un'estensione sviluppata da W4 per il software di automazione del marketing Mautic. Utilizzando questo plug-in, è possibile soddisfare i requisiti essenziali del nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO). La versione standard di Mautic non può garantirlo.
Le informazioni sul nuovo regolamento per la progettazione dei banner sui cookie nel 2020 sono disponibili qui: https://www.w-4.ch/en/%C3%BCber-uns/news/cookie-banners-regulations-2020
La forma standard del software Mautic non è conforme a GDPR o DSGVO. Il plug-in DGPR W4 Mautic garantisce che le impostazioni relative agli strumenti di terze parti possano essere effettuate. Senza questa configurazione il tuo sito web non è conforme alla protezione dei dati.
Se il tuo sito web non è conforme al DSGVO, puoi ricevere una sanzione fino a 20 milioni di euro o il 4% del tuo fatturato annuo.
Il DSGVO è un regolamento dell'Unione Europea, questo è vero. Tuttavia, se la tua azienda svizzera elabora dati di persone che si trovano in Europa, anche tu devi rispettare il DSGVO.
Le aziende svizzere devono conformarsi alla DSGVO se:
offrono beni o servizi a persone nell'Unione Europea (indipendentemente dal fatto che debbano effettuare o meno un pagamento)
o monitorare il loro comportamento.
Il plug-in GDPR di Mautic fornisce:
Pacchetto | Servizi | Prezzo |
STARTER |
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299, - € (più IVA) |
PRO |
Include tutti i servizi del pacchetto STARTER più:
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699,- € (più IVA) |
ENTERPRISE |
Include tutti i servizi del pacchetto STARTER più:
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Prezzo su richiesta |
HubSpot | Mautic | |
Uso | Semplice, quasi nessuna conoscenza IT necessaria | Più complesso di HubSpot, comprensione tecnica o competenze IT richieste |
Prezzi | Consulenza e "onboarding" durante l'istallazione, nessun costo aggiuntivo per la licenza del software | Consulenza dettagliata sulla configurazione e supporto IT continuo oltre alla licenza |
Componenti aggiuntivi | Non molto flessibile, ma esteso per l'impostazione predefinita, estensioni difficilmente possibili | Molto flessibile, estensioni e integrazioni programmabili |
Ulteriori informazioni |