แปลงข้อมูลให้เป็นระบบดิจิทัลด้วย BSI เพียงไม่กี่ขั้นตอน

"วิธีการนั่นแหละคือเป้าหมาย" แต่มันใช้ไม่ได้กับทุกกรณี แต่! ทางที่ถูกต้องต่างหากคือหนทางสู่เป้าหมาย ในระบบดิจิทัลขณะนี้กำลังรุกเข้าสู่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกกลุ่มอายุ ซึ่งคุณจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่มีคุณภาพให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย เพื่อนำมาวิเคราะห์และให้บริการพวกเขาด้วยเนื้อหาดิจิทัลที่น่าดึงดูดใจ

หลายบริษัทยังคงใช้สื่อสิ่งพิมพ์ในการสื่อสารเป็นหลัก เช่น จดหมาย ใบปลิว แคตตาล็อก ไปรษณียบัตร และอื่นๆ แต่ไม่ได้จำเป็นเสมอไป ช่องทางการติดต่อเหล่านี้เติบโตขึ้นในอดีต และไม่มีกลยุทธ์การแปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัลที่ง่ายต่อการใช้งานเลย W4 และหุ้นส่วนของเรา BSI บริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามาเกือบ 25 ปี คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีที่ไม่ซับซ้อนและแปลงข้อมูลสำคัญให้เป็นดิจิทัลส่วนบุคคลได้ (General Data Protection Regulation: GDPR)

ตัวอย่าง: ใช้ในกรณีจากจดหมายทางไปรษณีย์สู่ CRM

สมมุติว่าบริษัทมีเพียงแค่ชื่อและที่อยู่ของผู้ติดต่อหรือลูกค้า แต่ต้องการส่งคอนเทนต์ออนไลน์เช่นจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อที่จะได้ประหยัดทรัพยากร และเผยแพร่ข้อมูลล่าสุดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น ในกรณีนี้ตัวอักษรแบบคลาสสิกอาจเป็นจุดเริ่มต้นสู่เส้นทางการแปลงให้เป็นดิจิทัลได้ด้วยการใส่ QR โค้ด ท่ีสามารถสแกนรหัสผ่านสมาร์ทโฟนและเชื่อมโยงไปสู่หน้า Landing page โดยอัตโนมัติ หน้าที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวออนไลน์ คุณสามารถขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดผ่านแบบฟอร์มบนหน้าเว็บนี้

ข้อมูลการติดต่อทั้งหมดจะถูกโอนไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ และสามารถนำมาใช้ในแคมเปญได้ทันที คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและแม่นยำมากขึ้น เช่น ผ่านการแบ่งกลุ่มหรือรายชื่ออีเมลบนช่องทางและเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน Workflow

ความสำเร็จกับ CUSTOMER JOURNEY ที่เหมาะสม

ด้วย BSI คุณสามารถตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างยืดหยุ่นและดำเนินการโดยอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สนับสนุนและช่วยให้คุณกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการติดต่อ เลือกช่องทางที่ดีที่สุดหรือเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดสำหรับผู้ใช้งานแต่ละราย Customer journey สามารถปรับให้เข้ากับผู้ใช้งานแต่ละคนได้ AI ติดตามคุณว่าควรนำเสนอการดำเนินการหรือผลิตภัณฑ์ใด เพื่อสนับสนุนฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาดและฝ่ายบริการของคุณได้ดีที่สุด

คู่มือขั้นตอนย่อยที่ต้องใช้เวลามากและไม่จำเป็นต้องใช้เงินอีกต่อไป BSI ช่วยให้การมอบหมายงานจากลูกค้าเป้าหมายและการจัดการลูกค้าให้เป็นไปอย่างอัตโนมัติ ในเวลาเดียวกันกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของคุณจะยังคงรู้สึกว่าคุณกำลังสนับสนุนพวกเขาโดยเฉพาะ

ประโยชน์ของ BSI

แม้แต่บริษัทที่ยังคงใช้มาตรการทางการตลาดแบบออฟไลน์ก็ยังสามารถเสริม CRM ของพวกเขาด้วยข้อมูลที่สำคัญและรับรองคุณภาพของข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทุกแผนกตั้งแต่ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการขายไปจนถึงฝ่ายการผลิต สำหรับผู้ที่ต้องการค่อยๆ เปลี่ยนจากการพิมพ์เป็นมาตรการออนไลน์ BSI จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม แม้แต่บริษัทที่แปลงเป็นดิจิทัลอย่างดีแล้ว BSI ก็มีฟังก์ชันที่น่าสนใจในการจัดหาผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายด้วยประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าตื่นเต้น ไม่จำเป็นต้องใช้ระบบคลาวด์สำหรับการตั้งค่าเพราะสามารถตั้งค่า BSI บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้เลย

การบริหารวงจรการทำธุรกิจของลูกค้า (Customer Lifecycle Management)

การตลาดรูปแบบอัตโนมัติ (Marketing Automation)

การจัดการเส้นทางของผู้บริโภค (Customer Journey Management)

ระบบการจัดการ Lead Management

กระบวนการบริการอัตโนมัติ (Service Automation)

W4 เราคือผู้ให้บริการคำแนะนำเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานด้าน Marketing automation อย่างครบวงจร เราพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์เนื้อหาที่เจาะจงเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย เราจะพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณให้ได้มากที่สุด และยินดีที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานและการสร้างแคมเปญด้วยระบบ Marketing automation เพียงแค่ติดต่อเราตอนนี้

จากการจดหมายสู่ CRM - การแปลงข้อมูลให้เป็นระบบดิจิทัลด้วย BSI CX เพียงไม่กี่ขั้นตอน

ตัวอย่าง: ใช้ในกรณีจากจดหมายทางไปรษณีย์สู่ CRM

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน Workflow

ความสำเร็จกับ CUSTOMER JOURNEY ที่เหมาะสม

ประโยชน์ของ BSI

ติดต่อเรา

W4

Nevigation